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| ■ | 店舗ヘルプデスクサポート ・受付、365日 9:00-23:00 ・オペレーション問い合わせ対応 ・障害一次切り分け ・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク各社への エスカレーション連絡まで実施 |
| ■ | サーバー管理 ・24時間死活監視、PORT監視、Webサーバ監視(有人・リモート) ・サーバーウィルスチェック |
| ■ | データセンターの設備 <大手データセンター使用> ・火災警報、煙検出、スプリンクラーシステム、水漏れ感知システム ・UPSおよび発電機による電源供給のバックアップ ・機器を保護するHVAC冷却システム ・オンデマンドで帯域幅を追加可能 |
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