システム特徴と効果
OneToOne(ワンツーワン)を実現した現場の手法
STEP1：上位客・睡眠客・新規客で絞り込み→お得意様向けチラシ発行。
　 絞り込まれた顧客の内容を把握し、事前にそれに合わせた応対を練習。
それぞれのチラシを持参した顧客に合わせ、接客・応対を実践。

◆上得意客向けDM持参のお客様には
いらっしゃいませ。
いつも毎日のご来店、誠に有り難うございます!

◆新規客向けチラシ持参のお客様には
先日は初めてのご来店有り難うございました。
これから宜しくお願いします!

◆離脱予備客向けチラシ持参のお客様には
今後、様々なサービスを実施致しますので、また宜しくお願いします!　等など･･･
STEP2：クロス集計で顧客分類を更に細分化し『個客別』サービス向上!
　 更に『One To One』に近づけた顧客サービスと応対の練習・実践。
お得意様の中でも、(離脱予備軍・客単価高･低など)傾向別に応対。

◆お魚の上得意客だが、お肉を買ってくれていない客向けチラシ
いつもお魚を買って頂いてありがとうございます!
明日からお肉も安くなりますので、いらっしゃって下さいね!
等など・・・
STEP3：蓄積されたデータの傾向を調査。顧客心理に基づいた店舗運営 !
　

絞り.com のバスケット･他ランク込分析など併売傾向を分析し、チラシやキャンペーン内容、棚割りなどの見直しをデータに基づいて行う。



 
絞り.comトップ