機能概要
『絞り.com』とは
 

『絞り.com』とは、会社や店舗に蓄積される顧客情報や購買履歴を元に、一人ひとりのお客様のニーズに合わせた商品案内、接客対応等one to oneセールスを実現可能にする顧客分析ソフトです。お客様の年齢・性別は勿論、高額売上だけのお客様を絞り込める「デシル分析」、利用頻度や金額等から絞り込む「RFM分析」など、様々な角度から最大5段階まで顧客情報を絞り込むことができます。

的確な仮説に基づく戦略を立てることで顧客満足を創造すると共に無駄なDM経費の削減、DM効果の上昇、優良顧客の客離れを防ぐことが可能になります。

 
絞り込むことで、こんなことが可能!
顧客分析システム概要図
  全体の商圏と常連の商圏の把握  
  自店舗の強い地域と弱い地域を把握し、それに応じて戦略を立てる。  
  顧客をセグメント化し、それぞれのニーズにあったメールやDMを発送  
  全部の顧客に一様に行なうのでは効果も薄く、経費も無駄になる。  
  貢献度の高い顧客を探す  
  競合店などに取られてしまった顧客を呼び戻すための戦略を立てる。  
  離脱客を店舗に呼び戻す  
  貢献度の高い優良顧客を競合店に渡さないための戦略を立てる。  
 
多彩な分析メニューで的確にアプローチ
■分析機能
  RFM分析 (最終利用日・利用金額・利用回数)
  デシル分析 (デシル売上)
  顧客情報分析 (性別・年齢・誕生月・顧客分類・区分・来店エリア・顧客担当者)
  キャリア分析 (新規・リピート・登録年数)
  シチュエーション分析 (店舗別・月別売上・曜日・時間・キャンペーン・売上担当)
  商品傾向分析 (商品・商品区分・商品分類・大分類・中分類・小分類)
  DM分析 (DM回数・DM返答数・DM返答率・DM効果)
  ポイント分析 (現在ポイント・累計ポイント)
  バスケット分析 (Ver2.0.0.0)
■各種帳票出力    
  各分析結果一覧
  顧客購買履歴一覧
  分析種別利用状況一覧   店舗別売上集計表
  利用状況一覧表   加入状況一覧
  DM作成機能   商品ランキング表
■各種機能    
  E‐Mail送信
  DM発送用宛名ラベル印刷
  CSVファイル作成    
■分析機能オプション    
  未来分析   DM効果分析
  地図分析   離脱分析
  現状分析   売上比較
  マトリックス分析    
開発元 株式会社ミリオネット




システム特徴と効果
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