アパレル業界向け店舗システム POSCM*neo。ASPサービスは月々19,800円からご利用になれます。

最近あのお客様をみなくなったなあ・・・のんきに構えていては競合店にお客様を奪われてしまう。3ヶ月間来店のないお客様は戻ってこないという。
Cサロンでは本当に離脱してしまう前、2ヶ月間来店がない時点でDMを送っている。ただ来店を促すDMを送るだけではなく、忙しくて足を運ぶ暇がないお客様のことも考慮して、サロンに来れなくてもこれだけはお手入れしてくださいと簡単なお手入れ方法を併記している。

「日ごろのお手入れが大事なんです」親身にお客様のことを考えたDMによって、離れかけたお客様を もう一度つなぎとめる。「想うだけでは伝わりません。DMはお客様へ想いを届けるツールですよ」と語る店長。DM客が何人来店されたかの測定も怠らない。

客単価が低い顧客に対し、高額商品への誘導を図る
優良会員や絞り込んだ対象顧客（老人や幼児のいる家庭等）を地図に出力し、集客該当エリアにポスティングしたり看板をたてる。　※オプション機能（地図分析）