電話で操作方法を親切丁寧に教えてくれて経験が浅いスタッフも安心。年間休日が1日もない店舗でも安心してサポートを受けられる
ご導入前の課題
利用していたレジシステムが10年超と、機器関係の保守が切れるタイミングで、何社かPOSレジの業者様を探していたところ、
1店舗でも採用できることで、まずはソラマチ店で運用しやすいPOSCMのシステムを採用をいたしました。
ご導入後
POSCMは売場スタッフでも操作がしやすく、最初はメニュー画面のボタン操作に戸惑いがあるかもしれませんが、以前はレジの商品マスター登録も店舗で行っておりました。
本部で登録を行うことで正確な情報をクラウド上で管理でき、店舗スタッフは在庫の入庫管理と販売業務に専念できるため、うまく分業ができております。
POSCMを選んだきっかけは？
POSCMを運用して取得したい売上データのほか、在庫管理・売上予算比・粗利益など、前のレジではできなかったことが可視化でき、
報告書にまとめるためのExcel出力が可能なため、特殊な技術がなくても店舗スタッフ・本社担当でも社内資料として整理がしやすいです。
発注管理なども在庫と売上の管理など、今回オフィシャルショップ2店舗目となる福岡空港店での採用に至りました。
ナノブロック®ストア 東京ソラマチ店
お薦めポイントを教えてください
本部担当者は休日や土日の対応ができない場合でも、現場スタッフが画面を見ながら電話で操作方法を親切丁寧に教えてくださるので、
操作方法に経験が浅いスタッフが万が一トラブルに遭ったときも安心です。
365日9時から23時までフォローのバックアップ体制があるため、年間休日が1日もない2店舗でも安心してサポートを受けられるので、大変助かります。
