スマホでリアルタイムに売上と在庫把握ができるため、スピーディーな営業施策のPDCAに役立っています
エース株式会社
東京都渋谷区神宮前1-4-16 M-SQUARE
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業種・業態
旅行バッグ、スーツケース、ビジネスバッグ、スポーツバッグ、ファッションバッグ、旅行小物などの製造卸
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店舗数
150
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サービス
ご導入前の課題
以前利用していたPOSシステムは、クラウドサービスではなくオンプレ型で、1店舗1店舗の準備事項が多く
オープンまでの準備期間が長くかかるため、多店舗展開向きではありませんでした。
直営店を年間30店舗ペースで増やしていく計画を実現するために、
日次バッチではなくリアルタイムで売上と在庫を把握することが課題でした。
直営店からPOS操作や棚卸についての業務質問を全て情報システム部メンバーで担当することで、
大きな業務負荷がかかっていました。
ご導入後
POSCMは基本機能がシンプルで使いやすく、
クラウド上で自社運用に合わせたカスタマイズが可能な点が当社の課題解決に適合しました。
運用面では、直営店からのPOS操作や棚卸に関して365日9:00〜23:00で電話サポートを提供していただけるため、
情報システム部門の店舗対応負荷が大幅に軽減され、大変助かっています。
さらに、直営店導入後にファミリーセール用POSとしても同一システムをカスタマイズして活用できたことで、
運用方法や管理体制を統一できました。
POSCMを選んだきっかけは？
以前利用していたPOSシステムの老朽化に伴い、クラウドサービスを探している中でご紹介いただきました。
様々なPOSシステムと比較した中で費用面・操作性・使い勝手・柔軟性などトータルで判断して、選定いたしました。
お薦めポイントを教えてください
POSCMはクラウドサービスですが、標準機能に加えて、弊社のリクエストに対して柔軟にカスタマイズ対応頂けているのがありがたいです。
また、トラブル発生時にシステムエンジニアの方が遠隔で状況を調査してくださり、的確なアドバイスをいただけるので、迅速なシステム復旧につながっています。
リアルタイムに売上と在庫把握がスマホでできるため、スピーディーな営業施策のPDCAに役立っています。
POSCMとCROSSPOINTをデータ連携することで、直営店とECのポイント管理を統合することができ、お客様にとっての利便性が向上しました。
今後は、百貨店消化取引店舗にPOSCM導入を拡大していく計画です。
エース株式会社 東京店様では世界のカバン博物館も。鞄好きの聖地です
開館情報・アクセス｜世界のカバン博物館｜エース株式会社
